Conforme determina a Lei nº 11.788/08, capítulo III, art.9º, no caso de estágio obrigatório, a responsabilidade pela contratação do seguro é assumida pela instituição de ensino.
Em caso de acidentes, o aluno deve receber o primeiro atendimento médico o mais rápido possível. Deve recolher todos os recibos e notas fiscais das despesas efetuadas para seu atendimento médico-hospitalar e solicitar laudo e/ou atestado comprovando seu caso. De posse da documentação, o aluno e/ou seu responsável deve realizar contato com a seguradora pelos telefones 3003-5433 (capitais e grandes centros) 0800-638-5433 (demais localidades) ou pelo site www.metlife.com.br.